作为中国最盛大、假期最长的传统节日,也是消费者们最“有钱有闲”的节点,春节一向是品牌和主播达人们借势营销的绝佳时机。 据反馈,有10%的商家表示在2023年春节期间私域业绩大涨,55%的商家表示私域业绩和往年持平,但仍有35%的商家表示私域业绩不及预期。

如何打出差异性,抢夺更多消费者的注意力带动全域增长,已成为春节私域营销的首要难题。星云有客从发红包、送会员礼、分享年味3个场景给到多种公私域联动的春节营销玩法,助力大家开启新一年的增长!

如何巧妙发红包

场景化营销一直是唤起用户消费需求的常用策略。往年大家都会更换新年主题的微信头像,在客户SOP中加入年味和祝福,烘托出过年热闹的氛围。在浓浓的年味中,一定少不了既有仪式感,又能刺激用户主动活跃下单的红包。

去年春节,微信红包发送超40亿次,拜年红包发送近6亿次。星云有客在之前总结的5种公私域联动的红包玩法外,结合实际运营需求,又推出了返现卡的红包玩法。当用户在私域获取「返现卡」后,可以在指定渠道、指定直播间或店铺,甚至指定某些商品可用,完成交易后,则按照某个比例或者固定金额,以红包形式进行返现。

在新年场景下,返现卡可以包装成为新年红包、压岁钱等,灵活融合至私域的各个触点和场景中。用户可以通过社群年味活动、积分兑换、新年大抽奖等趣味玩法获得返现卡。这个返现卡既可以全场通用,也可以针对某一新年活动款进行红包返现。通过红包返现,实现了私域用户的春节活动独享价,带动了私域春节期间的活跃,也反哺了直播间的业绩增长。

另外,在母婴、美妆、食品酒水、宠物等试用装等需要体验的场景,可以结合返现卡的红包玩法,让粉丝限时免费体验试用装,春节无忧购买正装。以星云有客服务的抖音头部达人为例,该达人累计发出1W多张体验卡,当粉丝购买试用装后,再次前往直播间购买正装产品即可享受红包返现(体验装金额全返),该红包玩法有效反哺达人直播间单品成交额超400万,成功打造出直播间爆品。

如何送上会员礼

每年的春节期间,都是社交场景爆发的一段时间,也是传统意义上的礼品旺季。如何给支持了我们一年的粉丝送上精美大礼,既能满足了春节的仪式感,又能“花小钱办大事”提升会员忠诚度,最好还能带动一下春节期间的消费呢?

小编总结了3种送出会员礼的策略,分别是赠品卡、积分兑好礼以及幸运大抽奖。

赠品卡,既能带动私域活跃,也能反哺直播间成交。可通过社群活动针对高活跃人群或者通过星云有客系统圈选高价值人群送出赠品卡,通过赠送赠品卡来刺激用户在公域店铺或直播间下单,然后通过赠品卡在小程序内兑换自己喜欢的赠品。

积分兑好礼,积分的本质是消费返利,拉动复购。结合春节积分清零活动,引导用户去积分商城兑换新年好礼或者专属新年优惠。通过新年好礼等引导粉丝通过订单转积分、日常签到、积分任务等形式获得积分,培养粉丝的粘性和私域习惯。

抽奖玩法存留至今,凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与。春节的抽奖活动可以通过活动门槛带动活跃,比如额外抽奖则需要用户完成问卷、好友拉新或者消耗一定会员积分等。

为了激励更多会员获得新年的会员礼,送给客户的礼品可以将品牌文化和生肖结合起来,或者限量定制,突出会员礼价值的同时,也能实现“品牌增值”。星云有客战略合作客户「认养一头牛」曾在品牌会员日,通过品牌周边赠品小夜灯“一头好梦灯”等活动助力私域会员成交105W+,创历史会员日销售最高,同比增长235%。

如何分享年味

去年春节期间,视频号发布量上涨近170%,通过视频等内容形式把身边的年味分享出去,慢慢成为春节的一种习惯。借助春节期间的分享欲,品牌和达人可以引导粉丝在视频号、朋友圈、小红书、知乎等社交媒体平台上进行种草,配合相关年味话题,迅速带动搜索量和口碑增长。

粉丝只需通过小程序评价有礼活动提供分享后的截图,审核后便给予一定的春节福利。对于参与的粉丝来说,既分享“年味”的同时,又能获得奖励。对于品牌和达人来说,通过真实分享种草的反哺,不仅可以帮助自己赢得更多关注和自然流量,同时借助这样的活动不断地筛选出KOC用户。海底捞曾以“豪送年夜饭”活动征集全家福照片,春节前一周,话题发布数量超过600余个,浏览参与人次超过10万次,海底捞也成为更多家庭春节聚餐的首选。

小编根据往年春节期间的各个平台的热度,整理了几个必火的流量话题。大家在引导粉丝种草分享的时候,可以结合产品的使用场景,选择更适合自己的年味话题。

#春节攻略,春节期间可以结合热点话题进行精准种草或者分享,比如相亲穿搭攻略、聚会美妆攻略、送礼必备清单、旅游零食攻略等。也可以是#新年计划,比如美妆行业可以是#变美计划、#美白计划,大健康行业可以是#健康计划、#瘦身计划,教培行业可以是#学习计划、#个人成长计划等。

#年终总结,这个适合大部分行业,都可以做总结分享,比如在xx美妆达人直播间买的化妆品做一个分享总结,比如今年在xx服饰品牌最喜欢的穿搭总结,比如给家里毛孩子在xx宠物品牌购买使用的好物总结等。

写在最后

春节的私域营销策略,已经从私域活动逐渐演变成公私联动的全域增长策略。在此过程中,我们需要做的是,将更多的关注点聚焦在用户真正需要什么,用户真正关注什么地方,不断丰富和优化活动策略,赋予营销活动更多内涵和意义,从而实现更多增长。